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지식창고/참고서

RPA란 무엇일까요?

RPA(Robotic Process Automation)란?

 

우리들 일상에 많은 부분에 로봇이 도입되어 있습니다.

자동차 공장이나 전자제품 공장은 기본이고, 작은 규모의 사업장에도 로봇을 어렵지 않게 볼 수 있습니다.

로봇은 공장에서만 볼 수 있는 것이 아닙니다.

출처 : 디떽

닭 튀기는 로봇을 활용한 치킨 전문점과 커피를 만들어 주는 로봇을 활용한 커피샾이 대표적인 사례입니다.

그리고 우리의 일상에 가까이 다가온 로봇이 있습니다.

바로 RPA 로봇입니다.

사무자동화라고도 할 수 있는데요.

사람을 대신해서 단순하고 반복적인 사무업무를 Software적으로 자동화하는 기술을 이야기 합니다.

RPA가 할 수 있는 일은 무엇인가요?

 

출처 : 한국정보통신기술협회

RPA는 우리가 아는 로봇이 아닌 Rule Based 업무를 자동화하는 프로그램입니다.

현재는 생각이나 판단이 필요 없고, 주기적으로 반복되는 작업에만 적용이 가능합니다.

아직까지는 불규칙적이고 판단이 필요한 업무에는 적용이 어렵습니다.

예를 들면 예약된 시간에 웹이나 프로그램에 로그인을 하고, Data를 조회 가공하여 보고서를 작성하거나 메일을 보내는 일은 가능합니다.

하지만 보내온 메일을 검토하고 판단하는 일을 아직 불가능하답니다.

RPA를 적용한 예제에 대한 유익한 내용의 유튜브입니다.

 

RPA 적용 사례는 어떤 것이 있나요?

 

국내외 기업들의 적용 사례가 점점 늘어나고 있습니다.

아래는 국내 기업의 적용 사례들입니다.

로봇 파트장의 탄생···LG 생건 ‘알 파트장’ 도입

“로봇이 단순·반복 업무 전담”…현대글로비스, RPA 시스템 도입

한솔그룹 전 계열사, 처리 자동화 ‘RPA’ 도입 추진

포스코, 항만 투자업무에 RPA ‘적용’…워라벨 개선

농협경제 17개 자회사 RPA추진…국내외 RPA 4파전 격돌

 

RPA의 장점과 단점은 무엇인가요?

위에서 본 것처럼 RPA의 개념과 할 수 있는 일, 적용 사례에 대해서도 알아봤는데요.

아무리 이상적인 시스템에도 장단점은 있기 마련인데요.


RPA의 장점은?

  - 구축기간이 빠르며 ROI가 짧다.

  - 단순 반복 업무가 줄어들어 직원들의 만족도가 높아진다.

  - 덕분에 고부가가치 업무에 집중을 할 수 있습니다.

  - 단순 반복 업무에서 발생할 수 있는 휴먼에러를 없앨 수 있습니다.

  - 신 기술 도입에 따른 위험부담이 상대적으로 낮습니다.

  - 주 52시간 대응이 가능해집니다.


RPA의 단점은?

  - 업무를 수행하던 사무원의 일자리가 없어질 수가 있습니다.

  - 이는 당장의 해고는 없더라도 추가적인 일자리의 창출이 안될 수도 있습니다.

  - 방대한 양이 Data를 쉼 없이 처리함으로 인해 보안에 관한 부분에 문제가 될 수도 있습니다.

앞으로 RPA를 도입하는 기업과 수량은 점차 확대될 것으로 예상됩니다.

이에 따라 우리들의 역할의 변화가 불가필 할 것 같습니다.


* 참고자료
   – 정보통신기술협회 정보통신용어사전
   – LG CNS Blog

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